I第一步
做赛程表
我们先把每天的比赛按北京时间列好，让大家不错过。
开云的故事 · 足球篮球一站看
这页整理了开云值班客服的沟通渠道与日常答疑记录。
开云是谁
我们在去年获得了「年度体育服务平台」和「球迷口碑奖」两项认可，这些荣誉来自行业评选和用户投票。开云自上线以来累计服务数百万球迷，日均访问量在赛季高峰期能达到数十万人次。
平台采用数据加密传输技术，保护用户的浏览记录和个人信息安全。技术团队会定期检查服务器负载，在大赛期间提前扩容线路，减少卡顿和掉线情况。客服团队平均每天处理上百条反馈，问题响应时间控制在几小时以内。
这些成绩是球迷信任的结果，也是我们继续做好服务的动力。直播稳不稳、信息准不准、问题能不能快速解决，这些才是球迷真正在意的事。
常见困惑解答
手机 APP 会自动更新吗？
I会的。安卓和苹果系统都支持自动更新，打开应用商店的自动更新选项就行，也可以手动检查更新。
看直播时画中画怎么打开？
II点开直播后，试试播放器上的小窗图标，或用设备自带的画中画操作。能否弹出小窗，取决于浏览器和系统设置。
能不能带着小孩一起看比赛？
III可以。这里只播正规体育赛事，没有不良内容，小朋友跟着一起看球培养兴趣完全没问题。
用 IE 能不能正常看直播？
IV建议换成 Chrome、Edge 等现代浏览器；如果必须用 IE，可打开兼容模式并允许网页运行脚本。
能不能看球员的详细数据？
V可以。比分页面点进单场比赛，能看到双方的射门、传球、控球等技术统计和球员出场记录。
怎么联系客服？
VI拨打客服电话 0312-31540930，或在联系我们页面留言，我们会尽快回复。